POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
INVERSIONES SOL Y LUNA, S.A. DE C.V.
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, INVERSIONES SOL Y LUNA, S.A. DE C.V., en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad Integral.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
INVERSIONES SOL Y LUNA, S.A. DE C.V., con domicilio en Avenida Chichén Itzá #20, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, es la responsable del uso y protección de sus datos personales, y hace de su conocimiento los términos bajo los cuales serán tratados.
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, se podrán recabar de manera directa y voluntaria los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
Le informamos que no se recaban datos personales sensibles, en términos de lo establecido por la Ley.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
A) Finalidades primarias
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica y comercial con el titular:
- Prestación de servicios relacionados con el desarrollo inmobiliario Aristea San Ignacio
- Contacto, seguimiento y atención personalizada a clientes y prospectos
- Administración y gestión de la relación comercial
- Elaboración de cotizaciones, propuestas comerciales y seguimiento de interés
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
- Cumplimiento de disposiciones legales aplicables
B) Finalidades secundarias
De manera adicional, los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
- Marketing, publicidad y prospección comercial
- Envío de información promocional, lanzamientos, eventos y contenidos relacionados con proyectos inmobiliarios
En caso de que el titular no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa enviando un correo electrónico a aristea@grupokukat.mx. La negativa no afectará la prestación de los servicios solicitados.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Se informa al titular que sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a plataformas tecnológicas y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), única y exclusivamente para fines de contacto, seguimiento comercial, atención personalizada y administración de prospectos.
Dichas transferencias se realizan conforme a lo previsto en el artículo 37 de la Ley, garantizando en todo momento la confidencialidad y seguridad de la información.
V. MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer dichos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico aristea@grupokukat.mx, la cual deberá contener:
- Nombre completo del titular
- Derecho que desea ejercer
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
- Medio para comunicar la respuesta Copia de una identificación oficial (para acreditar identidad)
El responsable dará respuesta a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
VI. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO DE DATOS
El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo aristea@grupokukat.mx.
Asimismo, podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, incluyendo su inscripción en listados de exclusión interna para fines promocionales y publicitarios.
VII. USO DE TECNOLOGÍAS DE CAPTACIÓN DE DATOS
Le informamos que el responsable utiliza formularios web alojados en su sitio web y landing pages para la captación de datos personales. La información proporcionada es recabada de manera directa y voluntaria por el titular.
VIII. USO DE WHATSAPP Y MEDIOS DE CONTACTO
El titular reconoce y acepta que, al proporcionar su número telefónico y/o establecer contacto con INVERSIONES SOL Y LUNA, S.A. DE C.V. a través de WhatsApp, llamadas telefónicas, mensajes SMS u otros medios electrónicos, autoriza expresamente al responsable a utilizar dichos canales como medios de comunicación para fines comerciales, informativos y de atención personalizada, relacionados con los desarrollos inmobiliarios que comercializa, incluyendo Aristea San Ignacio.
Las comunicaciones podrán comprender, de manera enunciativa más no limitativa, el envío de información comercial, seguimiento a solicitudes, atención a clientes y prospectos, cotizaciones, material promocional, invitaciones a eventos, lanzamientos y demás contenidos vinculados con los servicios y proyectos del responsable.
El tratamiento de los datos personales a través de estos medios se realizará en todo momento conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, y el presente Aviso de Privacidad.
El titular entiende y acepta que WhatsApp es una plataforma administrada por un tercero, por lo que el uso de dicho medio también se encuentra sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
En cualquier momento, el titular podrá solicitar la limitación del uso de sus datos personales o dejar de recibir comunicaciones por estos medios, enviando una solicitud al correo electrónico aristea@grupokukat.mx, o manifestándolo expresamente a través del mismo canal de contacto.
IX. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender responsabilidades legales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes.
X. MEDIDAS DE SEGURIDAD
INVERSIONES SOL Y LUNA, S.A. DE C.V. ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
XI. AUTORIDAD EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, el titular podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
XII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado derivado de cambios legales o internos. Cualquier modificación será publicada en el sitio web del responsable.
XIII. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, el titular manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad Integral.
